주문

주문탭에서 주문 현황을 확인하고 관리할 수 있어요.

1. 신규주문

주문이 발생하면 가장 먼저 신규주문 리스트에 상품이 등록됩니다. 신규주문 리스트에 등록된 상품을 클릭하면 주문 내역 팝업을 보실 수 있습니다.

[신규주문 리스트]

1) N개씩 보기 : 더 많은 상품을 한 페이지에서 볼 수 있습니다.(최대 100개) 한 페이지에 상품이 많을수록 로딩 속도가 느려질 수 있습니다.

2) 다운로드 : 입금대기 주문건, 결제완료 주문건을 엑셀로 다운받을 수 있습니다. 이 중 결제완료 엑셀은 송장 일괄 등록 시 사용할 수 있습니다.

3) 송장등록 a. 결제완료 엑셀파일을 다운로드 해주세요. b. 파일에 택배사와 송장번호를 입력하고 저장해주세요. c. 송장등록 버튼을 클릭하고, 엑셀파일 업로드 버튼을 클릭하여 파일을 업로드 해주세요.

[신규주문 주문 내역 팝업]

1) 관리자 메모 : 관리자만 볼 수 있는 메모를 해당 주문건에 남겨둘 수 있습니다.

2) 배송정보 수정 : 배송정보를 수정해야 한다면 이 버튼을 클릭하여 수정할 수 있습니다.

3) 운송장 정보 : 택배회사 지정 및 운송장번호를 등록할 수 있습니다. 상품에 운송장 번호가 등록되어야 다음 단계로 옮길 수 있습니다. 주문의 양이 많아 번거롭다면 위에 언급된 송장등록 기능을 이용하시길 권장드립니다.

4) 발송처리 : 상품에 운송장정보가 등록되었다면, 발송처리 버튼을 클릭하여 배송중 단계로 상품을 옮길 수 있습니다.

5) 취소완료 처리 : 취소 요청이 왔거나, 입금 기한이 초과되는 등 상품 주문을 취소하시려면 취소완료 처리 버튼을 클릭하여 취소 탭으로 옮길 수 있습니다.

2. 배송중

배송중인 상품들을 확인할 수 있습니다. 배송중 리스트에 등록된 상품을 클릭하면 주문 내역을 보실 수 있습니다.

[배송중 리스트]

1) 송장번호 : 신규주문 단계에서 등록한 송장번호입니다. 클릭하면 현재 상품의 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

[배송중 주문 내역 팝업]

1) 신규 주문으로 변경 : 운송장번호 및 택배사 정보를 잘못 기입한 경우, 신규 주문으로 변경 버튼을 클릭하여 다시 운송장 정보를 입력할 수 있습니다.

2) 배송 완료로 변경 : 배송이 완료되었다면 배송 완료로 변경 버튼을 클릭합니다.

3. 배송완료

배송이 모두 완료된 상품들을 확인할 수 있습니다. 배송완료 리스트에 등록된 상품을 클릭하면 주문 내역 팝업을 보실 수 있습니다.

[배송완료 주문 내역 팝업]

1) 교환 신청 : 상품 교환 요청을 받있거나, 기타 사유로 인해 교환이 필요한 경우 교환 신청을 클릭합니다.

2) 반품 처리 : 상품 반품 요청을 받았거나, 기타 사유로 인해 반품이 필요한 경우 반품 신청을 클릭합니다.