알림톡/메일

알림톡과 메일 기능을 이용하여 회원 혹은 구매자에게 알림을 보낼 수 있어요.

1. 기본 정보

카카오톡 채널 : 카카오톡 채널을 이용하여 알림톡을 보낼 수 있습니다.

잔여건수 : 알림톡, 문자 발송을 위해 비용이 발생합니다. 알림톡을 결제하시면 발송 가능한 잔여 건수가 표시됩니다.

알림톡 관련 유의사항

• 알림톡 발신 시 1건, SMS 발신 시 1.4건, LMS 발신시 3건 씩 차감됩니다.

• 잔여 건수의 실계산은 소수점 단위로 계산되며, 안내되는 잔여 건수는 정수로 표시됩니다.

• 알림톡 발신 실패시 대체 문자에 소진되는 건수보다 잔여 건수가 부족할 경우, 대체 문자가 발되지 않습니다. 이 때, 잔역 건수는 소진되지 않습니다.

• 카카오 알림톡은 크리에이터링크와 카카오톡 제휴사를 통해 발송됩니다.

• 크리에이터링크에서 충전한 잔여건수는 카카오톡 채널 관리자센터에서 확인 및 사용할 수 없습니다.

내역조회 : 발신 내역과 충전 내역 확인이 가능합니다.

2. 관리자 번호 설정

관리자용 알림톡 수신과 알림톡 대체 문자 발송시 발신인 번호에 표시하기 위해 관리자 번호를 설정합니다. 관리자 번호와 수신메일은 최대 5개까지 등록 가능합니다.

3. 알림톡 발신 실패시 대체 문자 설정

알림톡 발신에 실패했을 경우 대체 문자의 종류를 설정할 수 있습니다.

1) SMS 분할 발신 : 일반 메시지를 나누어 발신합니다. 잔여건수에서 1.4건이 차감됩니다.

2) LMS 발신 : 긴 메시지를 한번에 발신합니다. 잔여건수에서 3건이 차감됩니다.

4. 알림톡/문자 템플릿

템플릿 상세보기 버튼을 통해 심사 진행상황 및 템플릿 양식을 확인할 수 있습니다. 카카오 정책에 의해, 템플릿 심사를 거친 후 알림톡을 발신할 수 있으며, 심사는 플러스친구 등록 시 자동으로 진행됩니다.

5. 알림톡/메일 발송 시점

회원가입, 주문/결제완료 등 고객과 관리자에게 알림톡/메일을 보낼 시점을 지정할 수 있습니다.

크리에이터링크 알림톡은 대체 문자 설정, 발송 시점 세부 설정 등의 부가적인 기능도 제공하고 있어요.